lk11-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটুকু নিরাপদ, কী কী তথ্য রাখা হয় এবং সেগুলো কীভাবে ব্যবহার হয় – এই পেজে সব কিছু সহজ বাংলায় বলা আছে। আমরা বিশ্বাস করি আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত।
lk11 আপনার তথ্য সুরক্ষায় যা করে তার সারসংক্ষেপ।
lk11-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও সেবা ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো মূলত দুই ধরনের – আপনি সরাসরি যা দেন এবং সেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।
নিবন্ধনের সময় আপনি যা দেন: নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর। KYC যাচাইয়ের সময় অতিরিক্ত তথ্য প্রয়োজন হয়: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর এবং ছবি।
| তথ্যের ধরন | কখন সংগ্রহ হয় | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও জন্মতারিখ | নিবন্ধনের সময় | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | নিবন্ধনের সময় | হ্যাঁ |
| NID / পাসপোর্ট | KYC যাচাইয়ের সময় | উইথড্রয়ালের জন্য হ্যাঁ |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেনের সময় | হ্যাঁ |
| ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য | সাইট ভিজিটের সময় | স্বয়ংক্রিয় |
| লগ-ইন ও কার্যক্রমের লগ | প্রতিটি সেশনে | স্বয়ংক্রিয় |
lk11 আপনার তথ্য সংগ্রহ করে নির্দিষ্ট এবং বৈধ কারণে। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে একটি স্পষ্ট উদ্দেশ্য আছে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
সংগ্রহ করা তথ্য lk11 শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। তথ্যের অপব্যবহার বা ভিন্ন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।
lk11 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে কিছু বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
lk11 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল ধরে রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্য অনুযায়ী নির্ধারিত।
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর যে তথ্য শুধুমাত্র আইনগত কারণে রাখা হয় সেগুলো শুধুমাত্র সেই উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়, অন্য কোনো কারণে নয়।
lk11.best ওয়েবসাইটে বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট তথ্য ফাইল যা সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| প্রয়োজনীয় কুকি | লগ-ইন সেশন ও নিরাপত্তা | সেশন শেষে মুছে যায় |
| কার্যকারিতা কুকি | ভাষা ও প্রদর্শন পছন্দ মনে রাখা | ১ বছর |
| বিশ্লেষণ কুকি | সাইট ট্র্যাফিক ও ব্যবহারের ধরন বোঝা | ২ বছর |
| মার্কেটিং কুকি | প্রাসঙ্গিক অফার দেখানো | ৩০ দিন |
প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া অন্যগুলো বন্ধ করতে পারেন। তবে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি ম্যানেজ করা যায়।
lk11-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যক্তির নিজের তথ্যের উপর নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুযায়ী নিশ্চিত করা হয়।
এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন। lk11 সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে এই অনুরোধগুলোর জবাব দেয়।
lk11 অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য জ্ঞাতসারে সংগ্রহ করা হয় না।
নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের কম বয়সী দেখালে নিবন্ধন বাতিল হয়। KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র যাচাই করে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় lk11 একাধিক স্তরের প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। এই ব্যবস্থাগুলো নিয়মিত আপডেট ও পরীক্ষা করা হয়।
তবে ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। আপনিও আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন, অপরিচিত নেটওয়ার্কে লগ-ইন এড়িয়ে চলুন এবং 2FA চালু রাখুন।
এই গোপনীয়তা নীতি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে lk11-এর সাথে যোগাযোগ করুন।
আমাদের সাহায্য কেন্দ্রের মাধ্যমে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করা যাবে। গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধে সাধারণত ৭-৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
lk11 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজেই পাওয়া যাবে।
অনলাইনে ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়ার আগে প্রত্যেকেরই একটু সংশয় থাকা স্বাভাবিক। বিশেষ করে অর্থের লেনদেন যখন জড়িত। lk11 এই বিষয়টাকে সবচেয়ে গুরুত্বের সাথে নেয়।
প্রথম থেকেই আমাদের পরিকল্পনা ছিল – বাংলাদেশের মানুষ যখন lk11-এ তাদের মোবাইল নম্বর দেবেন বা বিকাশে টাকা পাঠাবেন, তখন তারা যেন সম্পূর্ণ নিশ্চিন্তে থাকতে পারেন। সেই লক্ষ্যে ব্যাংকিং শিল্পের মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
অনেকেই জানতে চান – lk11 কি তাদের ফোন নম্বর বিক্রি করে? উত্তর সহজ: না, কখনো না। আমাদের ব্যবসার মডেল তথ্য বিক্রির উপর নির্ভরশীল নয়। আমরা সেবা দিয়ে উপার্জন করি, আপনার তথ্য বেচে নয়।
আপনার মোবাইল নম্বর শুধুমাত্র OTP পাঠাতে, গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি দিতে এবং আপনার সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে ব্যবহার হয়। যদি আপনি মার্কেটিং বার্তা না চান, একটু সেটিংস পরিবর্তন করলেই বন্ধ হয়ে যাবে।
KYC যাচাইয়ের জন্য যে জাতীয় পরিচয়পত্র দেওয়া হয়, সেটা শুধুমাত্র বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে ব্যবহার হয়। এটি আসলে আপনার নিজের সুরক্ষার জন্যই দরকার – অন্য কেউ যাতে আপনার নামে অ্যাকাউন্ট খুলতে না পারে বা আপনার জমা টাকা তুলতে না পারে।
lk11 প্রতিশ্রুতি দিচ্ছে – আপনার প্রতিটি তথ্য সম্মানের সাথে রাখা হবে। এই গোপনীয়তা নীতি কোনো আইনি ভাষার জটিলতায় লুকানো শর্ত নয় – এটা একটা সৎ প্রতিশ্রুতি, বাংলায় এবং স্পষ্টভাবে বলা।
lk11 ব্যবহারকারীদের প্রায়ই জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের সরাসরি উত্তর।
lk11-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। ব্যাংক-মানের নিরাপত্তা, স্বচ্ছ গোপনীয়তা নীতি এবং সম্পূর্ণ বাংলায় সেবা নিয়ে আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি।